売れる美容師になるためのこと(11)

高みを目指す若い美容師さんに

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【いい仕事をした後は必ず名前を聞かれる】

今回はアシスタントの人に向けてです。

 

「お客様と接した後に名前を聞かれていますか?」

うちのお店には犬がいます。

お客様で犬が好きな方が、店を歩いているうちの犬を見かけると必ず受ける質問があります。

「や〜かわいい、あの子名前なんていうの?」なんです。

名前がわかると、声をかけて犬を呼んでくれます。

シャンプーが終わって「今日のシャンプー気持ちよかったわー」っていってくれるお客様は、僕がカットしていると

「あの子なんていう名前?」って聞いてくれます。

「次もしてほしい」と思ってもらえたんだなぁと思います。

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たくさん名前聞かれてますか?

「あの人なんていう名前?」

最高の褒め言葉だと思いましょう。

名前を聞かれないなら失敗だったと反省した上で、名前を覚えてもらう努力をしましょう。

どんな場所にいっても、名前を覚えてもらいましょう。

人に興味をもってもらいましょう。

名刺なんてカードケースで眠り続けるだけですから!

 

有名=世間に名前を知られていること。

指名=名前をあげて人を指定すること。

 

これから目指すであろうことに、名前を覚えてもらうということが如何に重要かを認識してください。

CREATORコンテンツクリエイター

青木 文敏
releaseグループ代表 月間指名予約数1000人の実績を持つ美容歴25年の生きる化石! 【心の内側を切るを信条】に現場に立ち続けながら、本当の意味でお客様のために役立つ美容家の育成とサロンの経営を目指し日々精進しています